Producenci
Regulamin Kooperatywy Hennova Kraków

Kooperatywa zakupowa Hennova Kraków powstała po to, by umożliwić odbiory zakupów dokonanych u nas na terenie Krakowa. Zakupy robisz jak zwykle, lecz nie ponosisz kosztów przesyłki! Przeczytaj krótki regulamin, który krok po kroku pokazuje system odbiorów osobistych w Krakowie - to nic skomplikowanego!

Jeśli potrzebujesz więcej informacji, zapisz się do naszej grupy na Facebooku - wystarczy, że klikniesz TUTAJ!

 

Regulamin kooperatywy zakupowej Hennova Kraków

Postanowienia ogólne

  1. Kooperatywa Hennowa Kraków, zwana dalej Kooperatywą, opiera się na współpracy ze sklepem internetowym Biorganic24.pl, zwanego dalej Sklepem.

  2. Kooperatywa powstała w celu umożliwienia składania zamówień zorganizowanych (grupowych) w Sklepie bez konieczności uiszczania opłaty za przesyłkę.

  3. Działaniem Kooperatywy zarządza Koordynator, który organizuje proces odbioru zamówień na terenie Krakowa.

Podstawy funkcjonowania Kooperatywy

  1. Zamówienia składa się poprzez sklep Biorganic24.pl w oparciu o jego system składania zamówień oraz podczas składania zamówień obowiązuje regulamin Sklepu.

  2. Zamówienia składa się w określonym cyklu tygodniowym (lub dwutygodniowym, w wyjątkowych przypadkach):
    a) w poniedziałek o godz. 12.00 zamykana jest lista zamówień dla Kooperatywy. Do tego czasu Klient zobowiązany jest opłacić zamówienie i dostarczyć potwierdzenie zapłaty, jeśli wpłata nie jest widoczna w systemie.
    b) zamówienia kompletowane są w przeciągu 48 h od złożenia i wysyłane przesyłką zbiorczą na adres Koordynatora.
    c) Koordynator udostępnia możliwość odbioru zamówień w lokalu prywatnym, w czwartek od godziny 16 do 20.
    d) Klient zobowiązuje się odebrać zamówienie w wyznaczonym terminie lub w wyjątkowej sytuacji skontaktować się z Koordynatorem w celu ustalenia innego terminu odbioru przesyłki.

  3. Zamówienia dodatkowo sprawdzane są podczas odbioru, a Klient podpisuje zgodność rzeczywistego stanu produktów z zamówieniem.

  4. W przypadku niezgodności rozpoczyna się postępowanie reklamacyjne w oparciu o regulamin reklamacji Sklepu.

  5. W przypadku braku możliwości odbioru zamówień z winy Koordynatora lub czynników zewnętrznych Koordynator zobowiązany jest do kontaktu z Klientami, wyjaśnienia sytuacji i zaproponowania innego terminu odbioru zamówienia.

Obowiązki Koordynatora

  1. Koordynator zobowiązuje się do następujących czynności:

  • powiadamiania klientów składających zamówienia w Kooperatywie o terminach w cyklu tygodniowym oraz terminach odbioru przesyłek.

  • Umożliwienia klientom odbioru przesyłek w uzgodnionym miejscu i o uzgodnionym czasie.

  • Udostępnienia kontaktu do siebie i udzielania informacji klientom na temat ich przesyłek.

  • Informowania klientów o wszelkich niezgodnościach z ustalonym porządkiem.

  • Odebrania przesyłki zbiorowej od kuriera, sprawdzenia jej stanu oraz przechowania przesyłek klientów do czasu ich odbioru.

    Obowiązki Klienta

    1. Klient korzystający z możliwości odbioru osobistego w Kooperatywie zobowiązuje się:

  • złożyć zamówienie w sklepie internetowym Biorganic24.pl w określonym wyżej terminie oraz opłacić je terminowo.

  • Podczas składania zamówienia zaznaczyć opcję dostawy jako „odbiór osobisty przy ul. Augustiańskiej w Krakowie”

  • Pamiętać o podaniu numeru telefonu i adresu e-mail – wymagane do kontaktu z Koordynatorem.

  • Odebrać zamówienie w ustalonym z Koordynatorem terminie.

    Postanowienia końcowe

  1. Informacje nieujęte w tym regulaminie znajdują się w regulaminie Sklepu.

  2. Niniejszy regulamin jest uzupełnieniem regulaminu Sklepu.

  3. W kwestiach nieuregulowanych tym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Odwiedź nas w Google+
Sklep internetowy Shoper.pl